นโยบายความเป็นส่วนตัว
Professor Cleaner ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการและผู้เข้าชมเว็บไซต์ professorcleaner.com ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
อัปเดตล่าสุด: 29 ตุลาคม 2569
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้แก่เราโดยตรงผ่านการกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ การติดต่อขอรับบริการ หรือการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- ข้อมูลติดต่อและระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, บัญชี LINE ID
- ข้อมูลสำหรับการให้บริการ: ที่อยู่หรือสถานที่สำหรับเข้าให้บริการทำความสะอาดและล้างแอร์, รายละเอียดขนาดพื้นที่ หรือรูปถ่ายหน้างานที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, หน้าเว็บที่ท่านเข้าชม และข้อมูลบันทึกการเข้าใช้เว็บไซต์ (Log Data)
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- เพื่อติดต่อประสานงาน แจ้งข้อมูลราคา ทำใบเสนอราคา และนัดหมายคิวงานบริการตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อจัดส่งทีมงานเข้าให้บริการ ณ สถานที่ที่ท่านกำหนดได้อย่างถูกต้องและตรงเวลา
- เพื่อการบริการหลังการขาย การรับประกันงาน และการตอบข้อซักถาม
- เพื่อพัฒนา ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และรักษาความปลอดภัยของระบบ
- เพื่อแจ้งข่าวสาร สิทธิพิเศษ หรือโปรโมชันเฉพาะกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้
3. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อจดจำการตั้งค่า ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ โดยแบ่งเป็น 2 ประเภท ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ
- คุกกี้วิเคราะห์: เราใช้ Google Analytics 4 ของ Google เพื่อดูว่าผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา และอุปกรณ์ที่ใช้ (คุกกี้ชื่อ _ga และ _ga_*) ข้อมูลนี้ใช้ในภาพรวมเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ โดยจะเริ่มเก็บเมื่อท่านกดยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้
ท่านสามารถปฏิเสธหรือปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ หรือที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก
เราไม่มีนโยบายจำหน่าย จ่าย แจก หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
- ทีมงานและผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายเพื่อการให้บริการตามคำสั่งของท่าน
- ผู้ให้บริการระบบสนับสนุนทางเทคนิคหรือวิเคราะห์ข้อมูลที่มีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม
- กรณีที่มีคำสั่งศาล หรือต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและหน่วยงานรัฐ
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึง ขอรับสำเนา หรือขอให้เปิดเผยที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้
7. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่:
- LINE Official: @p.cleaner
- ชื่อผู้ให้บริการ: Professor Cleaner
- เว็บไซต์: https://professorcleaner.com
- โทรศัพท์: 084-991-9399